سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نعالجها؟

نعالج ما ترسله إلى رَتِيل من أسئلة ومحادثات وملاحظات، وإعداداتك وتفضيلاتك والذكريات التي تختار حفظها، وبيانات الحساب اللازمة لتسجيل الدخول. وقد نعالج بيانات تقنية مثل وقت الطلب ومعرّف الجلسة ومعلومات الاستخدام والأخطاء للمحافظة على الخدمة وحمايتها وفرض حدود الاستخدام.

قد تكشف أسئلتك عن اهتمام أو معتقد ديني. لا ترسل معلومات شخصية أو صحية أو مالية أو أسراراً عنك أو عن غيرك إذا لم تكن ضرورية لطلبك.

الحساب وتسجيل الدخول

عند تسجيل الدخول عبر Jaafar Store، نتلقى بيانات الحساب التي يتيحها مسار الدخول، مثل معرّف الحساب وبعض بيانات الملف الشخصي. يتحقق المتجر من كلمة المرور؛ لا تطلب رَتِيل منك إرسالها في المحادثة. تستخدم بيانات الحساب لإنشاء جلستك وربط إعداداتك وسجلك عند تفعيل المزامنة.

قد توجد جلسات أو حسابات أقدم في المنصة. تسجيل الخروج ينهي جلسة رَتِيل وفق الوظيفة المتاحة، لكنه لا يعني بالضرورة تسجيل الخروج من Jaafar Store أو من خدمات أخرى.

إذا عيّنت Slug لصفحتك، تُعرض للعامة قيمة الاسم الظاهر ومعرّف Slug فقط عبر الصفحة العامة. لا تعرض الصفحة العامة البريد الإلكتروني أو المحادثات. احذف Slug أو غيّره من الملف الشخصي لإيقاف إظهار الاسم عبر الرابط السابق.

المحادثات والذاكرة

تُعالج رسائلك على الخادم لإنتاج الرد، حتى إذا كان سجل الضيف محفوظاً محلياً على جهازك. وقد تُزامن المحادثات والإعدادات إلى حسابك بحسب ميزة حفظ السجل وإعداداتها. استخدام التخزين المحلي لا يعني أن نص الرسالة لم يُرسل لمعالجتها.

إذا فعّلت الذاكرة، قد تُحفظ معلومات تختارها أو تستخلصها ميزة الذاكرة لتخصيص الردود، ويمكنك مراجعتها أو إيقافها أو حذفها من الإعدادات المتاحة. الذاكرة ليست مكاناً آمناً للأسرار.

المعالجة لدى مزودي الخدمة

قد تمر الطلبات عبر خدمات الاستضافة والحماية، ثم تُرسل الرسالة والسياق اللازم إلى مزود نموذج ذكاء اصطناعي لإنتاج الإجابة. تشمل التهيئة الحالية Google (Gemini)، وCloudflare Workers AI لتوجيه نماذج مثل Gemma أو GLM، وقد يتاح نموذج محلي عبر Ollama؛ مسار Ollama محلي بقدر ما تؤكده بيئة تشغيله ولا يثبت أن جميع خدمات المنصة محلية. تستخدم المنصة Exa عند البحث؛ وقد يصل إلى مزود البحث استعلام البحث، ثم تصل إلى مزود النموذج المقتطفات اللازمة للإجابة. يختلف المسار بحسب النموذج والأداة والإعدادات والتوفر. أسماء المزودين هنا وصف للتهيئة المنشورة وليست ضماناً ببقاء مزود معين في كل طلب.

لا نبيع بيانات المحادثات للإعلانات. نستخدم البيانات لتشغيل الميزات التي تطلبها وإدارة الحساب والإعدادات وحماية المنصة، ولتحسين رَتِيل وفق اختيارك عند تفعيل مسار مناسب. قد يعالج كل مزود البيانات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به؛ راجعها قبل إدخال محتوى حساس.

استخدام المحادثات للتحسين

إذا ظهر لك خيار الموافقة على استخدام المحادثات للتحسين، فهو اختيار مستقل يمكنك تعديله من إعداداته. حفظ الموافقة لا يعني أن كل رسالة تُستخدم فوراً أو أن النموذج يتدرب مباشرة عليها؛ وتخضع أي عملية تحسين لما هو مفعّل فعلياً وللإشعار المعروض عند تفعيلها. لا تسحب الموافقة أثراً سبق أن دخل في عملية مكتملة.

إذا لم يظهر الخيار أو كانت آلية التحسين غير مفعلة، فلا تستنتج من ذلك أن مزود النموذج الخارجي لا يعالج الطلب وفق شروطه. استخدم روابط سياسات المزودين أدناه لمعرفة أحكامهم.

بيانات الاستخدام والحدود

نستخدم معرّفات الحساب أو الجلسة أو الشبكة، ووقت الطلب وبيانات احتساب الاستخدام اللازمة لتطبيق الحدود اليومية، ومنع التكرار وإساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال. قد تُعالج خدمات البنية التحتية عنوان الاتصال أو سجلات تقنية أخرى لتقديم الخدمة وحمايتها.

حذف محادثة أو ملف ارتباط لا يعيد الحصة اليومية. وقد تحتفظ سجلات التشغيل والأمان لفترة لازمة لأغراضها، ولا يعني انتهاء نافذة الاستخدام حذف تلك السجلات تلقائياً.

المشاركة والمجموعات

رابط المحادثة يتيح عرض الرسائل المحددة ومصادرها لأي حامل للرابط، ولا يتطلب حساباً. مدة الرابط الافتراضية 24 ساعة، والخيارات المعروضة تشمل 12 و24 و48 و72 ساعة أو عدم تحديد انتهاء. يستطيع المنشئ تمديد الرابط أو إلغاءه من أداة الإدارة إذا بقي رمز الإدارة في متصفحه؛ احفظه ولا ترسله مع الرابط. إلغاء الرابط لا يمحو ما نزّله المستلم أو نسخه. قبل الإنشاء، احذف أو استبعد الرسائل الحساسة، وراجع النص والمصادر وحقوق الأطراف الأخرى. لا تنشر الرابط علناً إلا إذا كنت تقصد ذلك.

الاحتفاظ والحذف والتحكم

يمكنك حذف المحادثات والذكريات أو تعديل إعدادات السجل والذاكرة من الأدوات المتاحة. قد تحتاج أيضاً إلى حذف البيانات المحفوظة محلياً من المتصفح أو الجهاز. وتُدار بيانات الحساب من إعدادات الحساب بحسب الوظائف المتاحة.

قد لا يؤدي الحذف إلى إزالة فورية من النسخ الاحتياطية أو سجلات الأمان أو بيانات سبق إرسالها إلى مزود خارجي أو مشاركتها مع آخرين. نحتفظ بما يلزم لتشغيل الخدمة وحمايتها والوفاء بالالتزامات المنطبقة، ثم نحذفه أو نزيل ما يعرّف به عندما لا تعود هناك حاجة إليه وفق الإمكانات المتاحة.

حماية البيانات

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية الحسابات والبيانات بحسب طبيعة الخدمة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة تماماً. حافظ على بيانات جلستك، واختر بعناية ما ترسله وما تشاركه.